Wir sind zurück, wir haben geöffnet!! Yay!!

COR! Ich bin mir nicht sicher, ob der letzte Monat wirklich schnell oder schleppend verging! Wie fühlen Sie sich?
Eines wissen wir jedoch mit Sicherheit: Wir fühlen uns so geliebt!!!

Wir haben gleich zu Beginn gesagt, dass wir durch die Unterstützung kleiner Unternehmen überleben werden. Dass wir es überstanden haben und immer noch für Sie da sind. Ihr schönes Los, GELIEFERT! Oh mein Gott, hast du geliefert!! Wir waren überwältigt von der schieren Menge an Bestellungen, die eingingen. Vielen herzlichen Dank!!!
Wir hatten während des Lockdowns mehrere Markteinführungen und zum Glück war der Laden geschlossen, weil wir ihn als Packraum für Überlauf nutzen mussten!!! Wir konnten kaum mithalten, aber wir haben es geschafft. Wir haben früh angefangen und sind lange geblieben (tut mir leid, Postie, wir lieben dich). Erstwilder und Irreguläre Wahl ließen mehrere Veröffentlichungen innerhalb weniger Tage hintereinander fallen und wie ich in meinem vorherigen Blog sagte, waren wir erschüttert. Abgesehen davon, dass wir Angebote für die Treat Week aussortierten, waren wir völlig am Ende. Würde irgendjemand von uns das für die Welt ändern? N / A. Wir fühlten uns geehrt, dass Sie, unsere großartigen Kunden, Familienangehörigen, Freunde und Geschäftsfreunde sich zusammengetan und dafür gesorgt haben, dass es uns gut geht und dass es uns gut gehen wird.

Ich muss das allerdings ansprechen.
Eine Sache hat uns wirklich sehr, sehr traurig gemacht. Etwas, das wir noch nie zuvor gesehen hatten und das uns völlig überraschte. Immer mehr Kunden nutzen soziale Medien, um sich über Lieferzeiten und Dinge zu beschweren, mit denen sie nicht zufrieden waren.
Wir sind stolz auf unseren fantastischen Kundenservice. Wir gehen weit darüber hinaus und haben nach Artikeln für Menschen mit emotionalen Bindungen gesucht. Wir sind immer mehr als fair, wenn etwas fehlerhaft ist oder Sie enttäuscht wurden. Doch diesen Monat, während unseres zweiten Lockdowns, tauchten unser Name und viele andere in Social-Media-Gruppen auf, bevor wir überhaupt auf ein Problem aufmerksam gemacht wurden. Das tut weh. Das tut richtig weh.
Deshalb denke ich, dass es wichtig ist, sich daran zu erinnern, dass es am Ende dieser Unternehmen Menschen gibt.
Wir sind Kirsty, Stacie, Emily, Alice, Jo und Callum. Wir sind 6 echte Menschen mit Familien. Wir sind 6 Menschen, die unsere Arbeit lieben, einander lieben und unsere Kunden lieben. Auch wenn wir die Unterstützung, die Sie uns gegeben haben, sehr LIEBEN, denken Sie bitte daran, besonders in diesem Jahr freundlich zu allen Einzelhandelsmitarbeitern zu sein. Denn ich kann Ihnen versichern: Jedes Mal, wenn Sie bei uns bestellen, sind wir begeistert. Wir gratulieren der Person, die die Idee zu diesem Beitrag hatte, wir machen ein High Five, setzen den Wasserkocher auf und schnappen uns die Kekse. Aber wenn wir lesen, dass Menschen in den sozialen Medien gemeine, persönliche Kommentare abgeben, werden wir alle traurig. Bitte denken Sie daran, seien Sie freundlich.
Bald sprechen
Ich liebe Stacie x