Lieferung und Rücksendung ♡
- Wir versenden Bestellungen in der Regel noch am selben Werktag, wenn sie vor 12 Uhr eingehen. In Stoßzeiten kann es zu leichten Verzögerungen kommen, aber wir arbeiten immer so schnell wie möglich!
- Bei der Zustellung ist nicht immer eine Unterschrift erforderlich. Wenn niemand verfügbar ist, um die Sendung entgegenzunehmen, hinterlässt Royal Mail oder ein anderer Kurier die Sendung an einem sicheren Ort oder bringt sie zum örtlichen Zustellbüro zurück, damit Sie sie abholen können. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand Ihres Artikels eine E-Mail mit der Versandbestätigung.
Rückgaben und Umtausch ♡
Wir hoffen wirklich, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind, wenn Sie sie erhalten. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund etwas zurückgeben müssen, bieten wir hier bei Rockamilly einen einfachen und optimierten Rückgabeservice an.
Melden Sie sich einfach in Ihrem Kundenkonto an und beantragen Sie die Rücksendung der Artikel, die Sie zurückgeben möchten. Nach der „Genehmigung“ senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu, mit dem Sie Ihre Artikel zurücksenden können.
Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung unseres Rücksendeetiketts für jedes verwendete Etikett eine Gebühr von 4 £ anfällt, die von der Rückerstattung abgezogen wird. Wir erlassen diese Gebühr, wenn Sie die Ware für einen Umtausch zurücksenden möchten (sofern ein Umtausch möglich ist). Bei Bedarf können Sie selbstverständlich auch mit Ihren eigenen Diensten zurückkehren.
Bitte stellen Sie beim Einreichen einer Rückgabeanfrage Folgendes sicher:
Sie legen Ihr ausgefülltes Rücksendeformular bei &
Die Frist beträgt 14 Tage nach der Bestellung
Der Artikel wurde nicht getragen oder manipuliert und alle Etiketten sind noch angebracht
Der Artikel ist nicht markiert, weist keine Make-up-Spuren und keine Deodorant-Spuren auf und riecht nicht nach Zigaretten, Parfüm usw.
Wir werden stets versuchen, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte rechnen Sie jedoch mit einer Frist von 10 Arbeitstagen ab Erhalt Ihres Pakets, damit wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch veranlassen können. In Stoßzeiten kann dies länger dauern.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis eine Rückerstattung über PayPal auf Ihrem Konto angezeigt wird. Rückerstattungen erfolgen immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn Sie online bestellen und im Geschäft umtauschen/erstatten möchten, ist das in Ordnung, aber die oben genannten Bedingungen gelten weiterhin und Rückerstattungen müssen von der Geschäftsleitung bearbeitet werden und werden daher möglicherweise nicht sofort bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass dies derzeit nur für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich funktioniert. Wenn Sie ein Kunde im Ausland sind, senden Sie Ihren Artikel einfach wie gewohnt mit dem Rücksendeformular in Ihrem Paket zurück.
Unsere In-Store-Richtlinien sind unterschiedlich. Bitte überprüfen Sie daher beim Kauf die Hinweise zu den Rückgaberichtlinien im Geschäft.
Wenn Sie kein Rücksendeformular haben, können Sie eines hier herunterladen.